Guías y recursos
177 guías prácticas escritas por los equipos de nuestros productos, ordenadas por tema. Cada producto tiene su página con un resumen de cada guía; acá está el índice completo.
Volga Assistant
Resúmenes y detalle en la página de Volga Assistant →
Empezar con WhatsApp para empresas
- Cómo automatizar WhatsApp en un negocio sin perder el trato humano
- WhatsApp Business App o API: diferencias y cuál conviene
- Cuándo pasar de la app de WhatsApp Business a una plataforma multiagente
- La ventana de 24 horas y las plantillas de WhatsApp
- Plantillas de WhatsApp: marketing, utilidad y autenticación
- Por qué un mensaje de WhatsApp no llega y qué revisar
- Chatbot de flujos o agente de IA: cuándo usar cada uno
- Cómo elegir un chatbot de WhatsApp con IA
- Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA
- Cómo implementar IA en atención al cliente, paso a paso
Que la IA responda bien
- Cómo combinar inteligencia artificial y atención humana
- Cómo preparar una base de conocimiento para un asistente de IA
- Cómo entrenar un asistente de IA con la información del negocio
- Cómo definir el tono de voz de un asistente de IA
- Cómo evitar que un chatbot invente respuestas
- Derivación a una persona: cuándo y cómo hacerla bien
- Checklist para probar un chatbot antes de publicarlo
- Privacidad y datos personales en chatbots para empresas
- Seguridad de WhatsApp en empresas: checklist operativo
Ventas, leads y campañas
- Cómo captar y calificar leads por WhatsApp
- Automatización de ventas conversacionales
- Seguimiento de leads sin depender de planillas
- Cómo segmentar contactos de WhatsApp
- Campañas de WhatsApp por segmentos: checklist previo al envío
- Cómo medir una campaña de WhatsApp más allá de los envíos
- Cómo organizar contactos y clientes sin perder el historial
Pedidos, reservas y respuestas automáticas
Atención en equipo y métricas
- Bandeja compartida de WhatsApp: atención ordenada en equipo
- Cómo asignar conversaciones de WhatsApp a un equipo
- Un número de WhatsApp para varios vendedores
- Cómo evitar perder consultas y ventas en WhatsApp
- Cómo delegar la atención por WhatsApp sin perder el control
- Cómo supervisar a un equipo que atiende por WhatsApp
- Métricas de atención por WhatsApp para revisar cada semana
- Métricas por agente en la atención por WhatsApp
- Tiempo de primera respuesta en WhatsApp: medirlo y bajarlo
- Atención multicanal: WhatsApp, Instagram y webchat en una bandeja
- Cómo automatizar mensajes de Instagram
- Webchat con IA: qué necesita el chat de un sitio web
MiGestion
Resúmenes y detalle en la página de MiGestion →
Empezar a facturar con ARCA
- Cómo facturar electrónicamente con ARCA, paso a paso
- Cómo crear el certificado digital de ARCA
- Cómo crear un punto de venta para Web Services en ARCA
- ARCA (ex AFIP): qué cambió y qué sigue igual para facturar
- Qué es el CAE y por qué una factura lo necesita
- Cuánto cuesta facturar electrónicamente en Argentina
- Sistema de gestión o facturador de ARCA: cuándo conviene cada uno
Comprobantes y correcciones
- Tipos de comprobantes electrónicos y cuándo usar cada uno
- Factura A, B, C, M o E: cuál emitir según el cliente
- Nota de crédito y nota de débito: cuándo usar cada una
- Cómo corregir un error al facturar
- Factura de Crédito Electrónica (FCE)
- Cómo facturar en dólares y a clientes del exterior
- Comprobante interno: un respaldo sin valor fiscal
- Cómo verificar un CUIT en el padrón antes de facturar
- Facturación para e-commerce y ventas online
Impuestos, monotributo y contador
- Monotributo o Responsable Inscripto: qué cambia al facturar
- Monotributo: recategorización y facturación
- Qué necesita de verdad un sistema de facturación para monotributistas
- Retenciones y percepciones: en qué se diferencian
- Percepciones de Ingresos Brutos por provincia
- Libro IVA de ventas y compras, explicado simple
- Qué necesita el contador cada mes
Elegir y cambiar de sistema
Cobranzas, caja y finanzas
- Cuenta corriente de clientes: cobrar mejor
- Cómo cobrar abonos y suscripciones todos los meses
- Cheques: plazos, vencimientos y control de la cartera
- Caja y tesorería: cheques, bancos y conciliación
- Resumen financiero y saldos por vencimiento
- Cuenta corriente de proveedores en varias monedas
- Retenciones y percepciones automatizadas
- Contabilidad: asientos, libros y balances desde los comprobantes
Stock, compras y operación
- Control de stock para comercios
- Ubicación, depósitos en custodia y valorización de stock
- Circuito de compras: orden, factura de proveedor y pago
- Presupuestos que se convierten en factura, remito u orden
- Remitos: control de entregas y conversión a factura
- Órdenes de taller e historial de reparaciones por vehículo
- Integraciones con MercadoLibre, Mercado Pago, TiendaNube, WooCommerce y WhatsApp
- WhatsApp con número propio dentro de MiGestion
- Auditoría, papelera y trazabilidad
- Facturar con varios CUIT desde una sola cuenta
Tutoriales de MiGestion
- Configurar el CUIT y el certificado de ARCA en MiGestion
- Emitir la primera factura en MiGestion
- Cargar productos y listas de precios en MiGestion
- Registrar un cobro y seguir la cuenta corriente en MiGestion
- Armar el Libro IVA para el contador en MiGestion
- Configurar facturación recurrente y abonos en MiGestion
Gestión Deportiva
Resúmenes y detalle en la página de Gestión Deportiva →
Según el tipo de institución
- Sistema para clubes deportivos
- Sistema para clubes de fútbol
- Sistema para gimnasios
- Sistema para centros deportivos y polideportivos
- Sistema para escuelas deportivas infantiles
- Sistema para clubes con canchas de pádel, tenis o fútbol 5
- Sistema para asociaciones civiles que rinden cuentas
- ¿Conviene que un club deje la planilla?
Funcionalidades
Puesta en marcha y configuración
- Cómo elegir un software de gestión para un club
- Puesta en marcha: de la planilla a la primera cuota
- La configuración del club, opción por opción
- Usuarios, roles y permisos en un club
- Verificación en dos pasos para la cuenta del club
- Clubes con varios predios: cómo funcionan las sedes
- Identidad visual del club: carnet, escudo y color
- Planes, prueba gratis y suscripción
- Exportar todos los datos del club
Socios
Cuotas y cobranzas
Actividades, puerta y espacios
- Actividades con cupo, temporada y lista de espera
- Packs de clases y clases sueltas
- Registrar la asistencia en la puerta del club
- Pases de invitado con QR
- Cómo se calculan los honorarios de un profesor
- Turnos de cancha: reservar, cobrar y anular
- Torneos internos del club
- Pileta de verano: temporada, pases y portón
- Rifas del club
- Comunicados por email a los socios
- La página pública del club y su bandeja de consultas
Sentinel
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